Pemberitahuan Privasi Platform harmonibet

Halaman ini menjelaskan data apa saja yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan harmonibet, bagaimana kami melindungi data tersebut, dan hak-hak Anda sebagai pengguna kami. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dengan standar keamanan tingkat bank dan praktik enkripsi terkini.

Ketika Anda mendaftar, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer virtual account dari mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, serta bermain permainan di harmonibet, kami mengumpulkan informasi tertentu untuk verifikasi, keamanan, dan penyediaan layanan. Semua data ini disimpan secara aman dan tidak pernah dibagikan ke pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit dari Anda.

Dokumen privasi ini menjelaskan jenis data yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan, cara kami melindunginya, berapa lama kami menyimpannya, dan bagaimana Anda dapat mengakses atau menghapusnya.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di harmonibet

Kami di harmonibet mengumpulkan beberapa kategori data dari Anda untuk memastikan layanan kami berjalan dengan aman dan sesuai hukum yang berlaku. Pertama, kami mengumpulkan data identitas dasar: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik. Data ini wajib untuk membuat akun harmonibet Anda dan menghubungi Anda jika diperlukan.

Kedua, kami mengumpulkan dokumen identitas resmi saat Anda melakukan verifikasi akun harmonibet. Ini termasuk fotokopi KTP, paspor, SIM, atau dokumen identitas resmi lainnya. Kami juga meminta bukti alamat yang masih berlaku, seperti tagihan utilitas, kartu keluarga, atau surat keterangan domisili. Semua dokumen ini disimpan dalam server terenkripsi yang hanya dapat diakses oleh tim verifikasi harmonibet yang berwenang.

Ketiga, kami mengumpulkan data transaksi Anda: setiap deposit, penarikan, taruhan, dan permainan yang Anda lakukan di harmonibet dicatat lengkap dengan waktu, jumlah, dan metode pembayaran. Data ini membantu kami mencegah penipuan, memenuhi kewajiban pelaporan keuangan, dan memberikan dukungan yang akurat jika Anda memiliki pertanyaan tentang akun Anda. Kami juga mengumpulkan data teknis seperti alamat IP, tipe perangkat, browser yang Anda gunakan, dan sistem operasi untuk memantau keamanan dan kinerja platform harmonibet.

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda di harmonibet

Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua komunikasi antara perangkat Anda dan server harmonibet. Ini berarti bahwa ketika Anda mengirimkan informasi sensitif seperti kata sandi, nomor kartu kredit, atau detail dokumen identitas, data tersebut dienkripsi sebelum dikirim dan hanya dapat dibaca oleh server kami yang sah.

Server harmonibet berlokasi di pusat data yang aman dengan perlindungan fisik berlapis, termasuk akses terbatas, pemantauan 24/7, dan backup otomatis. Kami juga melakukan audit keamanan rutin dan penetration testing untuk mengidentifikasi dan memperbaiki potensi kerentanan sebelum dapat dieksploitasi.

Tim harmonibet yang memiliki akses ke data pribadi Anda menjalani pelatihan keamanan yang ketat dan menandatangani perjanjian kerahasiaan. Kami juga menerapkan kontrol akses berbasis peran, memastikan bahwa setiap karyawan hanya dapat mengakses data yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan mereka. Semua akses ke data dicatat dan diaudit secara berkala.

Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda

Kami di harmonibet menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode tertentu setelah Anda menutup akun. Periode penyimpanan ini berbeda untuk setiap jenis data:

• Data akun aktif (nama, email, alamat) disimpan selama akun Anda aktif
• Dokumen identitas dan bukti alamat disimpan hingga 5 tahun setelah verifikasi untuk keperluan audit
• Riwayat transaksi disimpan hingga 7 tahun sesuai dengan persyaratan peraturan keuangan Indonesia
• Data log teknis dan IP address disimpan hingga 90 hari untuk keperluan keamanan

Setelah periode penyimpanan berakhir, kami menghapus data Anda secara permanen dari server kami, kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama. Pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan Yogyakarta memiliki hak yang sama untuk meminta penghapusan data mereka sesuai dengan undang-undang perlindungan data lokal.

Privasi Anda adalah tanggung jawab kami, dan kami berinvestasi dalam teknologi dan proses untuk memastikan data Anda tetap aman di setiap tahap perjalanan Anda di harmonibet.

Pihak Ketiga dan Pemroses Data

Kami bekerja dengan beberapa mitra pihak ketiga untuk menjalankan platform harmonibet. Mitra-mitra ini termasuk penyedia layanan pembayaran (untuk memproses deposit DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer virtual account mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), penyedia hosting cloud, perusahaan verifikasi identitas, dan penyedia dukungan pelanggan.

Setiap mitra pihak ketiga yang kami gunakan menandatangani perjanjian pemrosesan data yang ketat, memastikan bahwa mereka hanya menggunakan data Anda untuk keperluan yang kami tentukan dan mematuhi standar privasi yang sama dengan harmonibet. Kami secara berkala mengaudit kepatuhan mitra ini terhadap kebijakan privasi kami.

Penting untuk dicatat bahwa beberapa server harmonibet mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Indonesia. Namun, kami memastikan bahwa transfer data internasional ini dilindungi oleh perjanjian aman yang memenuhi atau melampaui standar perlindungan data Indonesia.

Hak Anda terhadap Data Pribadi Anda

Kami di harmonibet memberikan Anda kontrol penuh atas data pribadi Anda. Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data Anda: Hubungi tim privasi harmonibet untuk mendapatkan salinan lengkap semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Memperbaiki data Anda: Jika informasi dalam akun harmonibet Anda tidak akurat, Anda dapat meminta kami untuk memperbaikinya
• Menghapus data Anda: Dalam kondisi tertentu, Anda dapat meminta kami untuk menghapus data pribadi Anda, dengan pengecualian untuk data yang harus kami simpan berdasarkan hukum
• Membatasi pemrosesan: Anda dapat meminta kami untuk membatasi penggunaan data Anda dalam cara-cara tertentu
• Keberatan terhadap pemrosesan: Jika kami memproses data Anda berdasarkan kepentingan sah kami, Anda dapat mengajukan keberatan

Untuk menjalankan salah satu hak ini, hubungi tim privasi harmonibet melalui email, live chat, atau telepon. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 30 hari kerja. Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami, Anda juga memiliki hak untuk mengajukan keluhan ke badan perlindungan data lokal di yurisdiksi Anda.

Cookies dan Teknologi Pelacakan

Platform harmonibet menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengingat preferensi Anda, dan menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan harmonibet. Ada beberapa jenis cookies yang kami gunakan:

• Cookies penting: Diperlukan untuk fungsi dasar harmonibet, seperti autentikasi login dan keamanan sesi
• Cookies preferensi: Mengingat pengaturan bahasa, tema, dan preferensi tampilan Anda di harmonibet
• Cookies analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna menggunakan harmonibet sehingga kami dapat meningkatkan layanan
• Cookies pemasaran: Digunakan untuk menampilkan iklan yang relevan kepada Anda (hanya jika Anda telah memberikan persetujuan)

Anda dapat mengelola cookies melalui pengaturan browser Anda. Sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk menolak cookies atau memberi tahu Anda saat cookies akan ditetapkan. Namun, jika Anda menolak cookies penting, beberapa bagian harmonibet mungkin tidak berfungsi dengan baik.

Hubungi Kami tentang Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi harmonibet, ingin mengakses data pribadi Anda, atau ingin mengajukan keluhan tentang cara kami menangani privasi Anda, hubungi tim privasi harmonibet kami. Kami tersedia melalui beberapa saluran:

• Email: [email protected]
• Live chat: Tersedia 24/7 di aplikasi dan situs web harmonibet
• Telepon: Hubungi pusat dukungan harmonibet di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, atau Yogyakarta

Tim kami akan merespons permintaan privasi Anda dalam waktu 48 jam kerja. Semua komunikasi dengan tim privasi harmonibet dienkripsi dan dirawat secara ketat sesuai dengan kebijakan privasi kami.

Layanan harmonibet tersedia hanya di yurisdiksi yang mengizinkan permainan online. Kami mematuhi semua undang-undang perlindungan data lokal yang berlaku di setiap yurisdiksi tempat kami beroperasi. Pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa penggunaan harmonibet sesuai dengan hukum lokal mereka.